Zásady vrácení peněz

Do 30 dnů od nákupu máte nárok na vrácení zboží zdarma. Do 14 pracovních dnů od doručení zboží do našeho skladu Vám budou peníze zaslány zpět na účet.

Pokud si přejete jinou velikost, kontaktujte před vrácením zboží náš zákaznický servis na e-mailu sis.barbora@gmail.com. Pokud bude nové zboží skladem, uděláme maximum pro zprocesování výměny. Tuto variantu však nejsme schopni garantovat z důvodů limitované výroby.

Vrácené zboží musí být nepoužité, v původním stavu se všemi visačkami a v rámci šetrnosti k přírodě budeme rádi, pokud ho pošlete zpět v originální krabici.

Vrácení přes Zásilkovnu
Krok 1: Vyplňte vratkový formulář, který naleznete níže
Krok 2: Zabalte zboží spolu s formulářem, ideálně do originální krabice
Krok 3: Doneste zalepenou krabici na nejbližší pobočku Zásilkovny (www.zasilkovna.cz/pobocky) a řekněte kód "90536967 "
Krok 4: Vezměte si potvrzení o přijetí balíčku
Krok 5: Počkejte několik dní na potvrzovací e-mail, že krabice dorazila do našeho skladu
Krok 6: Pokud bude vše v pořádku, do 14 pracovních dní Vám vrátíme peníze na Váš bankovní účet

 
Formulář na vrácení zboží (PDF)